为电商平台退件创建二次销售价值是一个复杂的过程,但你很幸运,我们让它变得简单了!
如果你还没有答案,联系我们看看如何为你提供服务方案!

Let’s Get Busy!

1.我们是何如提供服务的?
简而言之,把你的客户退件从亚马逊FBA仓库、第三方海外仓或其他存放点移除至到我们的售后服务中心。我们会按照标准逐一检查和测试每个退件产品,并提供后续的翻新与维修服务。
我们用专业的技术为您的产品创造二次销售价值,完成服务后的产品可以重新回到FBA或者第三方海外仓上架销售。
就这样,至少有超过83%的退件能转换为可售库存,直线增加你的销售收入。

2.你们提供什么样的服务担保?
我们知道你对我们的信任至关重要。任何原因如客户反馈配件不完整,或者产品型号无法对应,我们免费为您进行补发或者更换,承担物流的相关费用。
有时顾客退货仅仅是因为他们改变了主意,返回原因不是由于我们的缺陷或任何错误,此类情况我们将按一个新的退件进行收费和处理。

3.你们修理什么类型的产品?
我们拥有一批经验丰富、技术储备充足的技术人员。他们的经验包括消费类电子产品、智能穿戴设备、家用电器、安防摄像产品等等。
如果你对你的产品有任何疑问,请电话联系我们,我们很乐意告诉你。

4.你们修理或翻新非电子产品吗?
是的,我们可以!
我们也提供基础翻新服务,无需深度的拆机维修,使您的产品恢复到可供销售的新品状态,我们可以为非电子类型的项目提供这样的服务。
例如:我们可以翻新工具,玩具,体育用品,家居配件,户外用品等。

5.售后服务需要多长时间?
如果你提前配合将更换的易损耗材与配件发到售后服务中心,我们会在单一批次退件到仓后开始操作。操作周期大约在3-5个工作日。
在你允许的情况下,我们也支持先行从你的同类产品中拆卸通用配件进行补充,尽可能多的创造良品供您二次销售。

6.退件从亚马逊移除到数码港,以及从数码港发回到FBA的费用是多少?
如果您要从亚马逊FBA移除给我们,亚马逊通常收取$0.50/PCS的移除费用。
当我们将完成的产品运回亚马逊FBA时,您可以使用亚马逊的UPS运费折扣优惠。
我们的售后服务中心位于交通便利的核心地带,所以平均运输成本很低。

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